# Помощен център

## Имаш въпроси, на които **не можеш да си отговориш?**

Възползвай се от помощния ни център и намери отговор на всичките си въпроси. Ако все пак не намериш търсената информация, не се колебай да се [свържеш с нас](https://buddyguard.bg/contacts).

### Всички резултати за въпроси относно:

## Гледачи

**Как мога да оставя ревю за гледач?**
След като услугата е изпълнена, ще получите покана да оставите ревю за гледача. Влезте в профила си, за да оцените услугата и да споделите впечатленията си.

**Каква информация е добре да включа, за да бъде полезна за други потребители?**
След приключване на услугата, платформата **автоматично** ще Ви изпрати покана да оставите ревю за гледача. Ревюто е важен начин да споделите своя опит и да помогнете на бъдещи клиенти. Добре е в отзива да включите ключови аспекти като професионализма и отношението на гледача.

### Специфични нужди

Ако любимецът Ви е имал специфични нужди, споменете как гледачът се е справил с тях и дали сте останали доволни от вниманието.

**Какви видове услуги мога да намеря в платформата?**
В платформата предлагаме услуги като разходки, посещения по домове, почасов престой и временно настаняване.

**Как се прави резервация за гледач?**
След като изберете подходящ гледач, можете да направите резервация директно чрез профила му, като посочите вида на услугата и желаните дати.

**Какво покрива застраховката, която BuddyGuard предлага?**
Всяка резервация е застрахована до 30,000лв за ветеринарни грижи и чрез имуществена отговорност.

**Как да постъпя в случай на инцидент, настъпил по време на грижите?**
В случай на инцидент, молим да се свържете с нас.

**Как да доверя грижите за любимците си на непознат човек?**
Всеки един гледач е предварително проверен от екипа ни.

**Какво се случва, ако любимецът ми не хареса гледача?**
Ако не желаете да доверите грижите, можете да отмените резервацията

**Как да постъпя, ако гледачът предложи заявката да бъде извършена извън платформата?**
Важно е да докладвате профила на гледача и/или да се свържете с нас.

**Защо заплащането се извършва преди услугата да е предоставена?**
Сумата служи като гаранция за гледача.